Pantau - PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk mencatat rata-rata trafik layanan meningkat 12 persen selama periode libur Natal dan Tahun Baru yang dipantau pada 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026 dengan puncak kenaikan terjadi pada malam tahun baru.
Lokasi dengan lonjakan trafik tertinggi tercatat di alun alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo, Jawa Timur, dengan peningkatan mencapai 267 persen dibandingkan hari normal.
Selama periode tersebut, layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik, sementara layanan percakapan suara atau voice justru menurun sekitar 10 persen.
Layanan SMS mengalami kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari biasa seiring meningkatnya kebutuhan komunikasi pelanggan.
Aktivitas digital pelanggan meningkat signifikan, terutama di area permukiman termasuk Jabodetabek dan kota besar lainnya dengan lonjakan trafik data sekitar 51 persen.
Secara nasional, daerah tujuan wisata dan wilayah dengan mobilitas tinggi mencatat kenaikan trafik lebih dari 12 persen dibandingkan hari normal.
Kabupaten Dairi di Sumatra Utara mencatat kenaikan trafik tertinggi sekitar 61 persen, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan sebesar 59 persen dan Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan sekitar 40 persen.
Di wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Daerah Istimewa Yogyakarta, trafik data naik rata-rata 13 persen dengan kenaikan tertinggi di Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul.
Provinsi Jawa Timur mencatat kenaikan trafik rata-rata sekitar 7 persen dengan wilayah tertinggi di Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto, dan Kota Surabaya.
Untuk kawasan Bali dan Nusa Tenggara, trafik data meningkat rata-rata sekitar 8 persen, sementara wilayah Sulawesi mencatat kenaikan sekitar 11 persen.
Kawasan wisata mengalami lonjakan trafik sangat signifikan, termasuk Dataran Tinggi Dieng Plateau Jawa Tengah yang mencatat kenaikan lebih dari 1000 persen dan Pantai Pangandaran Jawa Barat yang melonjak lebih dari 200 persen.
Direktur dan Chief Technology Officer XLSmart Shurish Subbramaniam mengapresiasi kinerja jaringan selama masa libur panjang tersebut.
"Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSmart tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini," ungkapnya.
Ia menjelaskan XLSmart telah menyiapkan jaringan jauh sebelum libur panjang dengan peningkatan kapasitas hingga dua kali lipat, pengoperasian mobile BTS, serta penyiapan genset dan cadangan energi.
"Jauh-jauh hari XLSmart telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini merupakan komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru," ungkapnya.
Trafik layanan data selama periode Nataru didominasi aktivitas gim dengan kenaikan hingga 88 persen, disusul file access dan streaming.
Gim Mobile Legends mencatat kenaikan trafik tertinggi lebih dari 180 persen, diikuti Free Fire sekitar 164 persen dan PUBG sekitar 28 persen.
Pada layanan streaming, Vidio mencatat lonjakan lebih dari 288 persen, Netflix sekitar 62 persen, dan Viu hampir 45 persen.
Layanan media sosial dan pesan instan juga meningkat, termasuk WhatsApp naik sekitar 19 persen, Instagram 17 persen, X 10 persen, Facebook 7 persen, YouTube 11 persen, TikTok 10 persen, serta Spotify sekitar 20 persen.
Trafik layanan peta turut meningkat dengan Waze naik sekitar 40 persen dan Google Maps sekitar 14 persen, sementara layanan XLSATU meningkat sekitar 13 persen seiring banyaknya masyarakat berlibur di rumah.
Jumlah pelanggan XLSmart yang menggunakan layanan roaming internasional juga meningkat dengan lebih dari 450 ribu pelanggan tercatat selama periode Nataru atau naik sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Negara tujuan roaming terbanyak meliputi Malaysia, Hongkong, Singapura, dan Australia.
Selama masa libur, sejumlah wilayah di Sumatra mengalami banjir akibat curah hujan tinggi sehingga XLSmart mengaktifkan prosedur kesiapsiagaan bencana.
Pemantauan jaringan dilakukan secara intensif dengan lebih dari 95 persen jaringan XLSmart di wilayah Sumatra tetap beroperasi.
Di lokasi terdampak banjir, XLSmart melakukan pengamanan perangkat jaringan, pengalihan trafik ke BTS terdekat, serta pengerahan genset dan sumber daya cadangan.
Pemulihan jaringan dilakukan secara bertahap dan sebagian besar site berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam setelah kondisi memungkinkan.
- Penulis :
- Aditya Yohan
- Editor :
- Tria Dianti
