Headlines

Go-Pay Error, Pelanggan: Kok Nggak Masuk Saldonya?

Layanan ojek online (Foto:Pantau.com/Fery Heryadi)

Editor

Widji Ananta

Penulis

Nani Suherni

Reporter

Ratih Prastika

Tag

#Ojek Online, #Gojek, #Nadiem Makarim

Jum'at, 11 Mei 2018 17:50

Pantau.com - Banyak komplain soal pengisian saldo pembayaran elektronik Go-Jek yakni Go-Pay. Beberapa keluhan ini mulai bermunculan di sosial media baru-baru ini.

@gojekindonesia saya habis top up saldo gopay 50.000 di alfamart..transaksi berhasil namun saldo tidak bertambah. Mohon bantuannya
— MiecepeX (@mie_cepex) May 11, 2018

Keluhan in juga dialami beberapa customera lainnya yang mengatakan, saldo yang ia beli di salah satu minimarket juga tidak masuk di akun Gojeknya.

"@gojekindonesia saya habis top up saldo gopay 50.000 di Alfamart. Transaksi berhasil namun saldo tidak bertambah. Mohon bantuannya," tulis akun @miecepex.

Dalam acara Hari Kuliner Nasional (Harkulnas) di Stadion Gelora Bung Karno, Chief Executive Officer (CEO) PT Gojek Indonesia, Nadiem Makarim menolak menanggapi masalah itu.

"Mohon maaf, saya tidak menerima pertanyaan itu di hari ini," ujarnya sambil melenggang pergi.