Pantau.com - Alibaba Group Holding Ltd, mengumumkan peningkatan besar-besaran ke situs belanja online Tmall-nya ketika raksasa e-commerce mencoba menjaga supremasi ritelnya terhadap saingannya seperti archrival Tencent Holdings Ltd.
Situs bisnis ke pelanggan utama negara ini akan memulai pembenahan yang akan memprioritaskan integrasi keanggotaan di seluruh saluran online dan offline, menyesuaikan bagian depan toko virtualnya, memiliki penawaran harian yang menawarkan penawaran hemat biaya, dan fungsi untuk memungkinkan pengaturan cepat toko-toko online oleh individu dan pedagang, eksekutif perusahaan mengatakan pada konferensi pers di Hangzhou.
Dijuluki Tmall Flagship Store 2.0, rencana itu diharapkan untuk meningkatkan produktivitas untuk merek dan pedagang, dengan tujuan mendorong lebih banyak merek untuk melewati ambang penjualan 100 juta yuan (USD14,5 juta) selama penjualan online promosi utama, kata Jiang Fan, presiden Tmall dan platform saudaranya Taobao.
Baca juga: Dear Konsumen... Ada Kebijakan Baru dari Alibaba dan JD.com
"Prinsip panduan peningkatan ini adalah untuk memungkinkan pedagang untuk memindahkan operasi bisnis mereka dari barang-dagangan menjadi sentris-konsumen," katanya dikutip China Daily.
Salah satu papan utama dari upgrade termasuk mendaftarkan penjualan kilat dan kelompok pembelian kelompok Juhuasuan sebagai salah satu dari tiga pilar pemasaran untuk merek. Berbeda dengan Tmall Super Brand Day dan Little Black Box yang menampilkan debut produk dan desain eksklusif, Juhuasuan menawarkan diskon besar dan menghubungkan pabrik dengan pelanggan dengan menghindari perantara dan menurunkan biaya.
Signifikansi platform ini disorot selama promosi 18 Juni, acara besar lainnya di kalender e-Commerce China. Vendor di saluran "Daily Deal" Juhuasuan menerima lebih dari 420 juta pesanan selama pameran, yang mencakup semuanya, mulai dari sikat gigi listrik dan headphone hingga kertas tisu dan deterjen cucian.
"Kami senang melihat bahwa strategi kami untuk membantu merek menembus pasar yang kurang berkembang telah terbayar. Pelanggan di kota-kota berkembang menerima produk inovatif dan kampanye promosi seperti program pada platform Juhuasuan," kata Jiang pada acara tersebut.
Baca juga: Alibaba Jual Saham Kedua di Pasar Hong Kong, Contek Amazon?
Jumlah pelanggan dan volume barang dagangan kotor dari kota tingkat ketiga hingga kelima sama-sama membukukan pertumbuhan 100 persen, kata pejabat itu.
Alibaba mengatakan dalam laporan pendapatannya baru-baru ini bahwa lebih dari 70 persen dari 102 juta pengguna aktif tahunan yang baru diakuisisi pada tahun fiskal 2019 berasal dari kota-kota kecil.
Peningkatan tersebut merupakan langkah yang jelas untuk memojokkan pasar bagi penduduk kota tingkat bawah, yang pengeluaran diskresionernya yang tumbuh belum dibuka.
Tetapi dominasi Tmall dikepung oleh orang-orang seperti JD dan Pinduoduo, yang keduanya didukung oleh Tencent, kata Cao Lei, direktur Pusat Penelitian e-Commerce China.
"Dengan lebih dari 400 juta pengguna, Pinduoduo, sebuah aplikasi belanja perdagangan sosial yang dikenal dengan kesepakatan-kesepakatan tawar-menawar, dibentuk untuk bergabung dengan liga Alibaba dan JD untuk membentuk trinitas lanskap e-Commerce China. Para pemain mapan pasti merasakan sejumput seperti kompetisi dan merasa sangat penting untuk mengambil tindakan balasan," katanya.
Baca juga: Wow! Alibaba Jadi Merek China yang Paling Berharga
Inisiatif lain untuk peningkatan dirancang untuk menangkal perambahan para pesaing. Tmall akan mendorong pengalihan pembelian offline ke keanggotaan online melalui insentif seperti kupon diskon dan pengambilan sampel gratis. Langkah ini merupakan respons terhadap solusi ritel pintar Tencent yang dibangun di sekitar WeChat untuk manajemen hubungan pelanggan dan iklan untuk toko-toko batu bata dan mortir.
Tmall juga akan membuka kemampuan teknis seperti wawasan real-time dan analisis data untuk merek untuk menyesuaikan etalase mereka, memastikan mereka mendapatkan eksposur maksimum dengan menampilkan item kepada pengguna yang cenderung membeli, kata Qi Junsheng, manajer umum unit bisnis platform komersial Alibaba. .
Fungsi yang akan datang yang disebut "Toko Cahaya" akan memungkinkan individu, merek, dan pedagang memiliki tampilan jalur cepat dari item tertentu dengan ambang masuk yang disederhanakan dan melengkapinya dengan inventaris baik toko fisik maupun toko virtual unggulan.
Tingkat penetrasi e-Commerce China yang relatif tinggi mendorong bahkan platform online terbesar untuk menghasilkan ide-ide baru untuk menarik pelanggan baru, merangsang pengeluaran dan memacu pertumbuhan, kata Yu De, pendiri Diggg, sebuah konsultan domestik yang berspesialisasi dalam studi ritel baru.
- Penulis :
- Nani Suherni
