Pantau.com - PT Jasa Marga Related Business (JMRB) mengambil sikap untuk PT Pertamina (Persero) khususnya terkait pelayanan pembelian Bahan Bakar Minyak (BBM) yang tersedia di SPBU rest area tol. Hal ini dilakukan guna mengurangi antrean panjang di SPBU yang bisa berdampak pada kepadatan di rest area.
Berbagai formula dilakukan guna melancarkan arus mudik Lebaran.
"Namun, jika hal tersebut masih belum berdampak, petugas rest area akan mengarahkan pengguna jalan untuk melakukan pengisian BBM di rest area selanjutnya atau alternatif lain yaitu di jalan arteri," kata General Manager Perencanaan dan Pengendalian Operasional PT JMRB Meta Herlina Puspitaningtyas, dikutip Jumat, 6 Mei 2022.
Berdasarkan hasil evaluasi pada pelaksanaan arus mudik Idulfitri 1443 H/2022, JMRB akan melakukan peningkatan pelayanan pada arus balik. Antara lain dengan menambah petugas rest area untuk membantu mengarahkan pengunjung.
Penambahan petugas juga berfungsi untuk memastikan ketersediaan parkir dan menertibkan kendaraan di area parkir.
"Hasil evaluasi kami pada arus mudik kemarin, masih banyak pengunjung yang kebingungan ketika mencari fasilitas rest area, salah satunya adalah toilet. Maka dari itu, kami menambah petugas rest area untuk mengarahkan pengunjung yang hendak menuju fasilitas tertentu. Meski begitu, kami pun telah menempatkan petunjuk arah yang jelas di titik-titik strategis," terang Meta.
Selain itu, sambung dia, JMRB akan mengubah fungsi toilet pria ke wanita jika terjadi penumpukan di toilet wanita. Menurut dia, selama arus mudik kemarin, antrean cenderung terjadi di toilet wanita.
"Maka, beberapa toilet pria akan dialihfungsikan menjadi toilet wanita secara situasional untuk meminimalisir antrean di toilet," urainya. Lebih lanjut, perseroan juga melakukan peningkatan pelayanan operasional lainnya dengan berkoordinasi dengan pihak Kepolisian, mitra pengelola rest area, dan kantor perwakilan Jasa Marga untuk melakukan rekayasa buka-tutup jika rest area mengalami kepadatan atau terjadi antrean hingga jalan utama.
- Penulis :
- Desi Wahyuni
