Pantau - Humas Daop 1 Feni Novida Saragih menjelaskan langkah antisipasi dengan melakukan pengecekan seat passenger agar mencegah penumpang nakal yang sengaja turun di stasiun melebihi relasi yang tertera di tiketnya.
''Kondektur juga melakukan kegiatan pengecekan melalui Check Seat Passenger,'' jelas Feni dalam keterangan pers yang diterima, Kamis (3/8/2023).
Kondektur akan mengumkan terlebih dahulu melalui pengeras suara didalam kereta guna mengingatkan penumpang terlebih dahulu.
Menurut Feni, apabila tidak menanggapi imbauan tersebut maka diberlakukanlah sanksi denda atau penurunan penumpang di stasiun berikutnya.
"Untuk mencegah itu terjadi kondektur selalu mengumumkan melalui pengeras suara di dalam kereta api bahwa pelanggan wajib turun di stasiun tujuan sesuai dengan yang tertera di tiket,'' kata Feni
"Selain itu, diumumkan juga bagi pelanggan yang melebihi relasi yang tertera di tiketnya, akan dikenakan sanksi berupa denda atau tidak diperkenankan naik kereta api sementara waktu sesuai dengan aturan yang berlaku,'' sambungnya.
Sebagai informsi, KAI Daop 1 Jakarta mengungkapkan modus 58 penumpang kasus 'nakal' yang sengaja turun di stasiun melebihi relasi yang tertera di tiketnya.
Feni mengungkapkan data Costumer Service On Train (CSOT) melalui Pusat Pengendali Pelayanan (Pudalyan), untuk keberangkatan maupun kedatangan KA-KA dari dan ke Jakarta tercatat ada 58 kasus kelebihan relasi sepanjang Januari hingga akhir Juli 2023.
- Penulis :
- Sofian Faiq
