Pantau - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Rini Widyantini menyatakan dukungannya terhadap langkah transformasi digital yang tengah dilakukan di Kedutaan Besar Republik Indonesia (KBRI) Madrid, Spanyol, sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih mudah diakses dan inklusif.
KBRI Madrid Jadi Contoh Praktik Birokrasi Efektif di Luar Negeri
Rini menjelaskan bahwa KBRI Madrid merupakan contoh nyata praktik birokrasi Indonesia yang efektif dan profesional di luar negeri.
Pelayanan yang diberikan KBRI, menurutnya, memiliki dampak langsung bagi warga negara Indonesia (WNI) di luar negeri serta bagi para pemangku kepentingan terkait kepentingan nasional Indonesia.
Dalam pertemuan di KBRI Madrid bersama Duta Besar Indonesia untuk Spanyol Muhammad Najib dan jajarannya, Rini menekankan pentingnya memastikan agar setiap pelayanan KBRI selaras dengan harapan masyarakat dan pihak-pihak yang berkepentingan.
Ia menyampaikan bahwa pemerintah tengah mengembangkan Digital Public Infrastructure (DPI) yang mencakup digital ID, pertukaran data, dan pembayaran digital.
Rini mengatakan bahwa pengembangan DPI bertujuan agar pelayanan publik dapat terintegrasi lintas instansi, memungkinkan masyarakat cukup sekali memasukkan data untuk mengakses berbagai layanan secara mudah dan transparan.
Keterpaduan Layanan Digital untuk Dorong Reformasi Birokrasi
Rini menambahkan bahwa pemerintah melihat peluang untuk menjadikan layanan KBRI sebagai contoh konkret keterpaduan layanan digital lintas sektor.
Beberapa layanan yang dapat diintegrasikan antara lain pelayanan paspor, promosi, investasi, dan kekonsuleran, sehingga KBRI dapat menjadi bagian penting dari ekosistem layanan digital pemerintah yang memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat.
Dalam sambutannya, Rini juga menyampaikan arahan Presiden Prabowo Subianto terkait reformasi birokrasi yang lebih responsif serta mengedepankan koordinasi lintas instansi.
Ia menegaskan bahwa kinerja KBRI tidak hanya diukur dari layanan kekonsuleran, tetapi juga dari kontribusinya terhadap pencapaian prioritas nasional yang telah ditetapkan pemerintah.
Kementerian PANRB, lanjut Rini, berkomitmen untuk terus mendukung peningkatan kualitas layanan KBRI agar semakin mudah diakses, inklusif, dan responsif terhadap dinamika kebutuhan masyarakat global.
Dalam kesempatan yang sama, Rini juga berdialog dengan para pegawai dan Aparatur Sipil Negara (ASN) di KBRI Madrid.
Ia mengungkapkan kegembiraannya dapat berdiskusi langsung dengan ASN di sana.
“Saya senang dapat berdiskusi dengan ASN di sini, ASN merupakan bagian dari birokrasi yang bertugas untuk melakukan layanan-layanan untuk memperkuat hubungan internasional,” ungkapnya.
- Penulis :
- Arian Mesa
