Pantau - Garuda Indonesia memperkuat layanan kepada masyarakat melalui pembukaan Garuda Indonesia Sales Office yang berlokasi di Gedung BUMN di Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat.
Kantor penjualan tersebut dibuka untuk memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan perjalanan secara langsung.
Layanan yang tersedia meliputi pembelian tiket, perubahan jadwal perjalanan, serta berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.
Direktur Utama Garuda Indonesia Glenny Kairupan mengatakan pembukaan kantor tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan memperluas akses layanan bagi pelanggan.
"Kami terus memperkuat akses layanan bagi para pengguna jasa melalui peresmian Garuda Indonesia Sales Office yang berlokasi di area Gedung BUMN Jalan Medan Merdeka Selatan Jakarta Pusat," kata Glenny Kairupan.
Ia menjelaskan kantor tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan one stop service yang mudah dijangkau masyarakat.
Garuda Indonesia Sales Office menghadirkan layanan tatap muka langsung bagi pelanggan dan mitra usaha.
Layanan tersebut mencakup pembelian tiket, perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket kelompok, serta berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.
"Melalui layanan tatap muka ini kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung," kata Glenny.
Menurut Glenny pembukaan kantor tersebut juga memiliki makna historis bagi Garuda Indonesia.
Gedung BUMN di Jalan Medan Merdeka Selatan sebelumnya pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987.
Selama lebih dari dua dekade gedung tersebut menjadi bagian dari perjalanan Garuda Indonesia dalam melayani mobilitas masyarakat.
Pada tahun 2007 Garuda Indonesia memindahkan pusat operasionalnya ke kawasan Bandara Internasional Soekarno Hatta.
"Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini memiliki makna simbolis yang kuat sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat," kata Glenny menambahkan.
Lokasi kantor yang berada di pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta diharapkan memudahkan masyarakat mengakses layanan Garuda Indonesia.
Saat ini Garuda Indonesia memiliki sedikitnya tujuh kantor penjualan di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Selain itu Garuda Indonesia juga memiliki jaringan kantor penjualan di berbagai kota di Indonesia maupun di luar negeri.
"Ini menjadi simbol Garuda Indonesia akan selalu hadir lebih dekat dengan masyarakat melayani sepenuh hati menjaga kepercayaan dan terus membawa nama Indonesia terbang lebih tinggi," ujar dia.
Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN Tedi Bharata menilai keberadaan kantor penjualan tersebut akan membantu masyarakat dalam memperoleh layanan tiket pesawat.
Ia juga menilai lokasi kantor yang strategis menjadi nilai tambah bagi masyarakat yang membutuhkan layanan perjalanan.
Tedi mengatakan pembukaan kantor tersebut juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk menerapkan nilai Danantara yaitu Melayani Dengan Hati.
"Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia," katanya.
Peresmian Garuda Indonesia Sales Office di Gedung BUMN dilakukan oleh Komisaris dan jajaran Direksi Garuda Indonesia.
Acara tersebut juga dihadiri pimpinan dan perwakilan Badan Pengaturan BUMN serta jajaran Direksi Aero Globe Indonesia dan Aerowisata bersama mitra usaha Garuda Indonesia.
- Penulis :
- Aditya Yohan
