Pantau - Ombudsman RI menekankan pentingnya kolaborasi antarinstansi untuk mendukung kelancaran pelayanan publik di Bandara Soekarno-Hatta menjelang arus mudik dan arus balik Hari Raya Idul Fitri 2026.
Penegasan tersebut disampaikan Anggota Ombudsman RI Hery Susanto saat kegiatan pemantauan persiapan arus mudik dan arus balik Idul Fitri 2026 di Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten pada Kamis (12/3/2026).
Ombudsman Tekankan Kolaborasi Pelayanan Bandara
Hery Susanto menyampaikan bahwa ekosistem pelayanan di bandara melibatkan banyak lembaga dengan fungsi yang berbeda-beda.
Ia menegaskan bahwa meskipun memiliki fungsi yang berbeda, seluruh lembaga tersebut memiliki tujuan yang sama yaitu memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
"Bandara adalah sebuah ekosistem yang terdiri atas berbagai institusi dengan fungsi berbeda tetapi memiliki semangat yang sama, yaitu memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat," ungkapnya.
Hery berharap melalui kunjungan tersebut seluruh pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan di Bandara Soekarno-Hatta dapat terus memperkuat koordinasi dan kerja sama.
Ia menilai penguatan koordinasi penting agar pelayanan kepada masyarakat, khususnya para pemudik, dapat berjalan dengan aman, nyaman, dan optimal.
Pemantauan Kesiapan Layanan Mudik Lebaran
Kegiatan pemantauan tersebut dilakukan dalam rangka pengawasan pelayanan publik terkait persiapan arus mudik dan arus balik Idul Fitri 2026.
Pemantauan juga dihadiri Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Banten Fadli Afriadi serta melibatkan sejumlah pihak terkait seperti kepolisian, Imigrasi, dan pengelola bandara.
Hery Susanto menegaskan bahwa kegiatan ini bertujuan memastikan kesiapan layanan publik di sektor kebandaraan menjelang momen mudik Lebaran.
"Kami datang ke Bandara Soekarno-Hatta ini untuk memastikan pelayanan publik di sektor terkait dapat berjalan dengan baik, mengingat ini merupakan momen mudik Lebaran yang nantinya akan diikuti dengan arus balik," katanya.
Dalam kegiatan tersebut Hery bersama jajaran melakukan pengecekan langsung di sejumlah titik pelayanan penumpang.
Pengecekan dilakukan untuk melihat berbagai aspek pelayanan di bandara, mulai dari kelayakan pesawat, layanan kesehatan, hingga kesiapan sarana dan prasarana pendukung.
"Saya juga memantau langsung di beberapa titik pelayanan penumpang," ujarnya.
IAS Siagakan 15.400 Petugas Selama Angkutan Lebaran
Sebelumnya InJourney Aviation Services (IAS) selaku sub-holding bandar udara di Indonesia menyiapkan 15.400 petugas gabungan untuk pelayanan selama periode Angkutan Lebaran 2026 atau Idul Fitri 1447 Hijriah.
Para petugas tersebut akan bertugas memberikan pelayanan di 25 bandara selama periode angkutan Lebaran.
Direktur Utama IAS Budi Setyawan Wijaya menyampaikan bahwa seluruh personel disiagakan untuk mendukung layanan selama periode Lebaran.
"Untuk total personel yang disiagakan sekitar 15.400 personel untuk seluruh layanan IAS selama periode Lebaran 2026," kata Budi.
Ia menjelaskan bahwa belasan ribu petugas tersebut terdiri dari petugas ground handling dan petugas kebersihan bandara.
Selain menyiapkan personel, IAS juga menyiapkan berbagai perlengkapan pendukung seperti peralatan teknologi dan kesiapan operasional guna meningkatkan pelayanan selama periode Lebaran tahun ini.
- Penulis :
- Shila Glorya
