Pantau - PT KAI Daerah Operasi (Daop) 2 Bandung telah menyelesaikan perbaikan jalur rel Ciamis-Manonjaya yang sebelumnya terganggu akibat gogosan rel.
Perbaikan rampung pada Jumat (28/3) sekitar pukul 23.50 WIB, dan jalur tersebut kini dapat kembali dilalui oleh kereta api.
KA Barang Parcel Selatan relasi Bandung-Surabaya Kota menjadi kereta pertama yang melintas setelah perbaikan selesai.
Gogosan rel terjadi akibat erosi tanah yang disebabkan oleh curah hujan tinggi pada Jumat (28/3) pukul 15.50 WIB.
Langkah Perbaikan dan Keselamatan
Tim Daop 2 Bandung segera diterjunkan ke lokasi untuk melakukan perbaikan dengan bersinergi bersama aparat TNI dan Polri.
Perbaikan dilakukan dengan menambahkan material serta memperkuat struktur tanah di area terdampak guna memastikan keselamatan perjalanan kereta api.
PT KAI juga menyiapkan langkah-langkah preventif untuk mengantisipasi kejadian serupa di masa mendatang.
Selama proses perbaikan, PT KAI Daop 2 Bandung memberikan layanan Service Recovery kepada pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku.
Penumpang yang ingin membatalkan tiket akibat gangguan jalur dapat melakukan pembatalan hingga H+7 dengan pengembalian dana 100 persen sesuai harga tiket.
Dengan selesainya perbaikan, perjalanan kereta api yang melewati jalur tersebut kembali berjalan normal sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Dampak Gangguan dan Alternatif Perjalanan
Sebelumnya, akibat jalur yang belum aman, PT KAI Daop 2 Bandung menerapkan pola operasi memutar bagi KA Turangga dan KA Malabar melalui jalur utara.
KA Turangga relasi Bandung-Surabaya Gubeng dan KA Malabar relasi Bandung-Malang dialihkan melalui jalur Bandung - Cikampek - Cirebon selama perbaikan berlangsung.
Selain pola operasi memutar, KAI juga menyediakan skenario perpindahan penumpang menggunakan moda transportasi bus bagi KA Pangandaran dan KA Serayu.
PT KAI tetap memberikan opsi pembatalan tiket dengan pengembalian dana penuh bagi pelanggan yang tidak ingin berangkat akibat gangguan ini.
PT KAI Daop 2 Bandung mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas kesabaran dan pengertian mereka selama proses perbaikan berlangsung.
- Penulis :
- Pantau Community
