Pantau - Braze, platform global customer engagement, resmi meluncurkan pusat data (data center) pertamanya di Indonesia sebagai bagian dari strategi memperkuat infrastruktur digital nasional.
Peluncuran ini bertujuan mendukung pertumbuhan ekonomi digital serta memastikan kepatuhan terhadap regulasi data lokal yang kian berkembang.
Country Director Braze Indonesia, Franz Sihaloho, menyatakan bahwa kehadiran data center ini memungkinkan bisnis dari skala UMKM hingga korporasi memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) Braze untuk layanan yang dipersonalisasi dan real-time.
Franz menegaskan, “Peluncuran ini menegaskan komitmen jangka panjang Braze di Indonesia dalam mendukung transformasi digital bisnis serta kebijakan pemerintah.”
Investasi ini dirancang untuk memperkuat kemampuan bisnis Indonesia dalam menjalin interaksi yang aman dan relevan dengan konsumen.
Data center lokal memberikan jaminan keamanan dan mendukung fleksibilitas perusahaan menghadapi tantangan regulasi yang terus berkembang.
Ekspansi Talenta dan Kolaborasi Lokal Jadi Fokus Braze
Braze menargetkan pembentukan ekosistem digital yang dinamis dan terpercaya di Indonesia, serta memperluas kolaborasi dengan mitra lokal.
Teknologi yang dikembangkan Braze melibatkan kecerdasan buatan dan machine learning untuk meningkatkan kualitas retensi pelanggan dan memperpanjang customer lifetime value.
Vice President Braze untuk wilayah Asia-Pasifik dan Gulf Cooperation Council (GCC), Shahid Nizami, menyebut bahwa Braze menggabungkan keahlian global dengan pemahaman mendalam terhadap pasar lokal.
Ia menyatakan bahwa pendekatan ini telah membantu perusahaan seperti Canva, Sephora SEA, dan Bank Digital BCA dalam mengembangkan strategi keterlibatan pelanggan yang efektif.
Sebagai bagian dari ekspansi, Braze akan memperluas kantor mereka di Jakarta dan merekrut lebih banyak talenta lokal mulai bulan depan.
Dengan infrastruktur lokal ini, Braze berharap dapat menghadirkan pengalaman pengguna yang relevan dan terintegrasi dengan kebutuhan spesifik pasar Indonesia.
- Penulis :
- Balian Godfrey
