Pantau - Petugas KAI Bandara relasi Kualanamu–Medan berhasil mengamankan cincin berlian, Macbook, dan sejumlah barang berharga milik seorang penumpang yang tertinggal di dalam kereta pada Jumat, 18 Juli 2025 pukul 16.15 WIB.
Tertinggal di Kereta, Ditemukan Kurang dari Satu Jam
Manager Komunikasi Perusahaan KAI Bandara, Ayep Hanapi, menyatakan bahwa laporan kehilangan diterima petugas pada pukul 17.18 WIB.
Pelapor adalah Prof Binsar M Gultom yang kehilangan tas berisi Macbook, uang tunai, satu cincin berlian, serta beberapa dokumen penting.
Petugas keamanan bernama Ikhsan Kabiro segera berkoordinasi dengan pegawai kereta (Walka) bernama Fauzi untuk melakukan pengecekan di rangkaian kereta.
Namun, pencarian awal belum membuahkan hasil.
Tidak lama berselang, petugas keamanan lain bernama Hadid yang bertugas di area Jalan Jawa melaporkan telah menemukan sebuah tas dengan ciri-ciri yang sesuai dengan laporan kehilangan.
Tas tersebut kemudian dibawa ke bagian informasi Stasiun Medan.
Setelah dikonfirmasi langsung, Prof Binsar memastikan bahwa tas tersebut benar miliknya.
Proses serah terima barang dilakukan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) PT Railink.
Cerminan Integritas dan Pelayanan Prima
Ayep Hanapi menyebut bahwa keberhasilan ini merupakan hasil kerja sama tim dan wujud nyata pelayanan prima yang diberikan oleh PT Railink kepada pengguna jasa.
Ia mengungkapkan rasa bangga atas sikap tanggap dan kejujuran para petugas yang mencerminkan budaya integritas dalam lingkungan kerja KAI Bandara.
PT Railink menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan pelanggan dengan pelayanan yang aman, cepat, dan terpercaya.
Prof Binsar menyampaikan apresiasi atas profesionalisme dan kejujuran petugas, serta berharap nilai-nilai integritas tersebut dapat terus dijaga oleh seluruh insan KAI Bandara.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
