Pantau - Wakil Kepala Kepolisian Daerah Metro Jaya, Brigjen Pol Dekananto Eko Purwono, menegaskan bahwa fungsi Lalu Lintas dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) merupakan garda terdepan dalam pelayanan Polri kepada masyarakat.
Pernyataan tersebut disampaikan dalam acara penutupan Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi personel fungsi Lalu Lintas dan SPKT jajaran Polda Metro Jaya, yang berlangsung di Auditorium Mutiara STIK, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, pada Minggu.
“Sebagian besar masyarakat datang ke kantor polisi dengan berbagai keperluan. Sikap, tutur kata, dan komunikasi kita harus dijaga agar tidak menimbulkan rasa tidak nyaman atau melukai perasaan masyarakat,” ujar Dekananto.
Respons Polri terhadap Perubahan Sosial dan Harapan Publik
Bimtek ini merupakan arahan dari Kapolda Metro Jaya sebagai bentuk peningkatan kapasitas personel dalam menghadapi dinamika perubahan sosial yang semakin cepat.
“Perubahan masyarakat dan situasi saat ini berkembang sangat cepat. Karena itu, seluruh jajaran harus memiliki kesamaan cara bertindak, cara berkomunikasi, dan cara melayani masyarakat,” tegas Dekananto.
Ia menekankan bahwa soliditas internal dan integritas setiap personel menjadi kunci utama dalam menjaga marwah institusi Polri.
“Seluruh anggota bekerja secara jujur, bertanggung jawab, serta menghindari pelanggaran dalam bentuk apapun,” katanya.
Bangun Kepercayaan Publik Melalui 3S
Dalam upaya membangun kepercayaan publik, Dekananto mengingatkan pentingnya penerapan prinsip 3S (senyum, sapa, salam) serta komunikasi yang santun.
“Kita harus mengambil hati masyarakat. Dari situlah kepercayaan publik terhadap Polri akan tumbuh dan terus meningkat,” ujarnya menutup sambutan.
Kegiatan ini menjadi langkah nyata dalam membentuk personel kepolisian yang responsif, profesional, dan berintegritas dalam melayani masyarakat di tengah kompleksitas perubahan zaman.
- Penulis :
- Gerry Eka
