Pantau - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) resmi mengumumkan penunjukan Lionel Chng sebagai Direktur Marketing yang baru menggantikan Derrick Heng dalam Rapat Direksi yang digelar di Kantor Telkomsel Smart Office, Jakarta, Rabu, 7 Januari 2026.
Penunjukan ini merupakan bagian dari upaya Telkomsel dalam memperkuat tata kelola perusahaan sekaligus mendorong pertumbuhan usaha yang berkelanjutan di tengah dinamika industri telekomunikasi.
Penugasan Lionel Chng merupakan hasil kesepakatan antara dua pemegang saham Telkomsel, yakni PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk. (Telkom Indonesia) dan Singapore Telecom Mobile Pte. Ltd. (Singtel).
"Perusahaan menegaskan komitmen untuk memperkuat tata kelola dan kepemimpinan strategis dalam menjawab dinamika industri serta menjaga profitabilitas dan pertumbuhan berkelanjutan," ungkap Telkomsel dalam pernyataan resminya.
Penguatan Strategi Digital dan Transformasi Telekomunikasi
VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, menjelaskan bahwa penunjukan ini sejalan dengan arah pemulihan industri pascakonsolidasi serta pergeseran kompetisi dari harga ke nilai dan pengalaman pelanggan.
"Kompetisi di industri saat ini telah bergeser ke pendekatan berbasis nilai, inovasi, dan pengalaman pelanggan," ia mengungkapkan.
Telkomsel berkomitmen untuk mempercepat pertumbuhan melalui investasi berkelanjutan pada jaringan 4G dan 5G serta memperluas layanan konvergensi dan solusi digital untuk segmen konsumen dan bisnis.
Perusahaan juga akan mengoptimalkan teknologi dan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan efisien.
"Dengan strategi ini, Telkomsel bertekad menciptakan ekosistem yang sehat, mendukung transformasi digital nasional, dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan dan stakeholder utama," tambah Fahmi.
Profil Lionel Chng dan Susunan Direksi Terbaru
Lionel Chng sebelumnya menjabat sebagai Managing Director Customer Success di Singtel dari tahun 2023 hingga Januari 2026.
Ia juga memiliki pengalaman panjang di industri teknologi, termasuk berbagai posisi di HP Inc. selama periode 2014–2023.
Chng merupakan lulusan program magister dari University of Bath, Inggris, dan penunjukannya sebagai Direktur Marketing Telkomsel merupakan penugasan langsung dari Singtel.
Adapun susunan Direksi Telkomsel terbaru per 7 Januari 2026 adalah sebagai berikut:
- Direktur Utama: Nugroho
- Direktur Finance & Risk Management: Daru Mulyawan
- Direktur Sales: Stanislaus Susatyo
- Direktur Network: Indra Mardiatna
- Direktur Planning & Transformation: Wong Soon Nam
- Direktur Information Technology: Joyce Shia
- Direktur Marketing: Lionel Chng
- Direktur Human Capital Management: Indrawan Ditapradana
- Penulis :
- Arian Mesa
