Pantau - Inspektur Jenderal Kementerian Agama (Irjen Kemenag) Khairunas mengimbau para jamaah haji untuk tidak segan meminta bantuan kepada petugas haji yang telah disiapkan pemerintah.
Khairunas menegaskan bahwa petugas haji telah ditugaskan untuk melayani jamaah dengan sepenuh hati demi memastikan kenyamanan dan keamanan selama beribadah.
"Jangan segan meminta bantuan. Para petugas sudah menunggu di sana. Kita ingin jemaah merasa nyaman, senyum, aman, dan bahagia," ujar Khairunas.
Imbauan tersebut disampaikan Khairunas usai melakukan peninjauan langsung ke Embarkasi Haji Donohudan, Solo, Jawa Tengah.
Dalam kunjungannya, Khairunas meninjau sejumlah aspek penting seperti jalur cepat (fast track), pembinaan petugas, dan inspeksi dapur katering yang menyuplai kebutuhan konsumsi jamaah.
Fasilitas Lengkap Disiapkan untuk Jamaah, Termasuk Lansia dan Difabel
Di fast track Mecca Route Bandara Adi Soemarmo, Khairunas memantau sistem pemeriksaan keimigrasian yang telah disiapkan Pemerintah Arab Saudi bagi jamaah Indonesia.
"Hasil pemantauan menunjukkan, satu jamaah hanya butuh waktu sekitar satu menit untuk proses imigrasi. Bahkan bisa lebih cepat jika mereka sudah sidik jari. Artinya, satu kloter bisa selesai dalam waktu kurang dari satu jam," jelasnya.
Perhatian khusus juga diberikan kepada jamaah lanjut usia dan pengguna kursi roda yang tergolong kelompok rentan.
Khairunas menyampaikan bahwa fasilitas dan pendampingan khusus telah disiapkan agar kelompok ini tetap mendapatkan pelayanan maksimal.
Ia mengingatkan agar jamaah menjaga stamina, khususnya menjelang puncak ibadah di Arafah.
"Jaga stamina untuk di Arafah. Bagi jamaah yang butuh pendampingan, ada petugas kloter dan tenaga kesehatan yang siap membantu," imbuhnya.
Selain itu, Khairunas juga mengimbau jamaah untuk mengenali sistem syarikah yang ditandai dengan pita dan simbol warna, serta menjaga kekompakan selama di Tanah Suci.
Ia meminta jamaah fokus pada niat ibadah dan tidak teralihkan dengan aktivitas belanja.
Dalam kesempatan yang sama, Asisten Manajer Mecca Route dari Kerajaan Arab Saudi, Abdulillah, menegaskan komitmen pihaknya dalam mendukung pelayanan jamaah haji Indonesia.
"Spirit kami adalah melayani jamaah sebaik mungkin. Kami merasa ini adalah tugas kehormatan untuk melayani para dhuyufurrahman (tamu Allah)," ujarnya.
- Penulis :
- Arian Mesa
