Pantau - PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN), Subholding Gas PT Pertamina (Persero), mencatat lonjakan pendaftaran pelanggan gas bumi setelah menerapkan strategi pemasaran berbasis Marketing 5.0.
Direktur Komersial PGN, Ratih Esti Prihatini, menyatakan bahwa PGN berinovasi dalam strategi pemasaran untuk menyesuaikan diri dengan perilaku konsumen yang semakin hibrid.
PGN mengombinasikan kanal digital dan interaksi langsung (omnichannel) dalam memasarkan produk GasKita untuk rumah tangga dan UMKM serta GasLine untuk segmen komersial dan industri.
Salah satu kampanye utama adalah Bedah Dapur GasKita yang menyasar keluarga di wilayah Tangerang, Bekasi, Surabaya, Semarang, dan Yogyakarta dengan hadiah undian renovasi dapur bagi pendaftar terpilih.
Pendaftaran Meningkat 268 Persen, PGN Raih Penghargaan Nasional
Kampanye Bedah Dapur GasKita berlangsung dari Agustus hingga Oktober 2024 dan menjangkau lebih dari 11,6 juta impresi melalui media sosial dan live streaming TikTok Shoppertainment.
Pendaftaran daring layanan GasKita meningkat 268 persen selama periode kampanye, dari 390 pendaftar pada Agustus menjadi lebih dari 1.400 pendaftar di Oktober 2024.
Untuk segmen B2B, PGN mengoptimalkan kampanye digital melalui Google Ads yang diarahkan ke situs pendaftaran khusus bagi pelaku bisnis dengan kebutuhan layanan gas bumi.
Atas strategi ini, PGN meraih penghargaan OMNI Brand of The Year 2025 dari Marketeers untuk kategori Branding Campaign Through Multi Platform, karena dinilai unggul dalam kreativitas, inovasi, jangkauan, dan dampak.
Ratih menekankan pentingnya pemasaran yang terintegrasi dan adaptif dalam menghadapi pola komunikasi masyarakat digital serta edukasi berkelanjutan tentang energi transisi.
Sebagai tindak lanjut, PGN juga meluncurkan aktivitas “Taman Jargas Nusantara” dengan pendekatan humanis yang menyediakan instalasi edukatif, permainan anak, booth pendaftaran, serta sarana rekreasi dan literasi energi ramah lingkungan.
- Penulis :
- Balian Godfrey
