Pantau - PT ASABRI (Persero) menyatakan komitmennya untuk terus memperluas jangkauan layanan ke berbagai wilayah di Indonesia dalam rangka meningkatkan kesejahteraan peserta, yang terdiri dari prajurit TNI, anggota Polri, dan ASN di lingkungan Kementerian Pertahanan.
Hingga 1 Agustus 2025, ASABRI telah bekerja sama dengan 350 rumah sakit, menjalin kemitraan dengan 13 mitra pembayaran, serta menghadirkan layanan ASABRI Link di 1.900 titik lokasi di seluruh Indonesia.
"Infrastruktur dan kolaborasi sinergis ini menjadi representasi dari tekad ASABRI untuk mendekatkan layanan hingga ke hati peserta dan keluarga," ujar manajemen ASABRI.
Layanan Digital dan Prinsip 5T Jadi Prioritas
Didirikan pada 1 Agustus 1971, ASABRI telah menjalankan tugas sebagai pengelola program asuransi sosial bagi personel pertahanan dan keamanan selama 54 tahun.
Memasuki usia ke-54, perusahaan berfokus pada peningkatan kualitas layanan dengan menyediakan akses yang mudah melalui dua aplikasi digital: ASABRI Mobile dan ASABRI STAR.
Dalam operasionalnya, ASABRI menerapkan prinsip pelayanan 5T, yaitu:
- Tepat Waktu
- Tepat Orang
- Tepat Jumlah
- Tepat Alamat
- Tertib Administrasi
Selain pelayanan pokok, ASABRI juga menyediakan manfaat tambahan dan menjalankan Program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL).
Capaian Reputasi dan Kepuasan Peserta
ASABRI terus menjaga reputasi kelembagaannya melalui keterbukaan informasi publik dan pencapaian positif lainnya.
Perusahaan mencatat sejumlah prestasi, seperti:
- Peringkat ke-2 nasional institusi untuk pengendalian gratifikasi
- Status tingkat kesehatan perusahaan “idA+/Stable” – kategori Sehat
- Skor kepuasan pelanggan sebesar 96,01
- Penghargaan atas pelaksanaan TJSL dan pembangunan budaya organisasi
"Kami ingin terus menjadi lembaga yang bisa diandalkan, dipercaya, dan dicintai oleh para peserta dan keluarganya," tegas pihak ASABRI.
- Penulis :
- Aditya Yohan
