TASPEN Percepat Transformasi Digital dan Inovasi Teknologi untuk Perkuat Layanan serta Kepercayaan Publik

Pantau - PT TASPEN (Persero) mempercepat transformasi berbasis aksi nyata pada momentum Hari Ulang Tahun ke-63 dengan fokus pada penguatan layanan, digitalisasi, dan ketahanan bisnis.

Perusahaan pelat merah yang mengelola jaminan sosial aparatur sipil negara ini menegaskan langkah strategis tersebut dilakukan untuk meningkatkan kinerja sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap pengelolaan dana jangka panjang.

Fokus Transformasi dan Inovasi Teknologi

Komisaris Utama TASPEN Fary Djemy Francis menyatakan bahwa inovasi teknologi menjadi kunci dalam menghadapi percepatan transformasi digital yang semakin kompetitif.

Ia mengungkapkan, "Menghadapi percepatan transformasi digital, TASPEN memprioritaskan langkah strategis melalui pengembangan inovasi teknologi yang adaptif dan efisien. Upaya ini merupakan perwujudan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan prima yang memberikan nilai tambah jangka panjang bagi para peserta."

Salah satu langkah konkret yang dilakukan adalah penguatan pengambilan keputusan berbasis data melalui pengembangan Taspen Dashboard untuk pemantauan kinerja secara real time.

Selain itu, perusahaan juga memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence untuk meningkatkan kecepatan serta kualitas respons layanan dan penanganan keluhan peserta.

Empat Pilar Strategi dan Penguatan Kepercayaan Publik

TASPEN menetapkan empat fokus utama transformasi yang meliputi percepatan digitalisasi berbasis data dan teknologi, penguatan ketahanan keuangan, pengembangan layanan perlindungan finansial yang lebih komprehensif, serta penguatan tata kelola dan integritas.

Strategi tersebut dirancang untuk menjawab tantangan industri sekaligus memastikan keberlanjutan layanan bagi ASN aktif, pensiunan, dan pejabat negara.

Fary menegaskan, "Melalui strategi yang terukur, TASPEN tidak hanya meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi juga berperan dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap pengelolaan dana jangka panjang yang aman dan bertanggung jawab."

Ke depan, TASPEN akan memperkuat sinergi dengan pemerintah dan pemangku kepentingan guna mendorong inovasi layanan dan membangun ekosistem perlindungan finansial yang berkelanjutan.