Pantau - PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk. (Adira Finance) memastikan akan kembali menyelenggarakan program umrah bagi pelanggan pada tahun depan, setelah melihat tingginya antusiasme dan apresiasi positif terhadap program tersebut.
Head of Customer Value & Marketing Adira Finance, Daniel Chandra Suparman, menyampaikan bahwa direksi telah memberikan persetujuan untuk melanjutkan program yang menjadi bentuk apresiasi bagi pelanggan setia perusahaan.
“Jadi kami sudah dapat lampu hijau dari direksi, bahwa program ini pasti kita lanjutkan karena kalau kita lihat aspirasi dari konsumen, semuanya cukup bahagia dan bermanfaat bagi mereka,” ungkapnya di Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, saat menyambut kedatangan 100 jamaah Program UMRAH untuk Sahabat 2025.
Bentuk Apresiasi dan Strategi Loyalitas Pelanggan
Daniel menjelaskan bahwa program umrah merupakan bagian dari komitmen Adira Finance untuk berbagi manfaat kepada pelanggan yang telah mendukung perusahaan selama lebih dari tiga dekade.
“Kita memang menyisihkan apa yang sudah kita dapat dari konsumen, dan kita kembalikan juga untuk konsumen. Salah satunya melalui program umrah, kita juga masih ada adirapoin, kita juga ada program HARCILNAS (Harinya Cicilan Lunas). Jadi memang prinsipnya dari kita, kita ingin berbagi apa yang kita dapat dari para pelanggan, kita kembalikan ke pelanggan juga,” ujarnya.
Program umrah tersebut telah berjalan untuk kali kedua dan turut memberikan kontribusi positif terhadap pertumbuhan portofolio pembiayaan syariah Adira Finance.
Selain itu, kegiatan ini juga menjadi sarana promosi produk pembiayaan syariah untuk perjalanan umrah dan rencananya akan diperluas ke pembiayaan porsi haji.
Daniel menambahkan, “Secara tidak langsung kita juga mempromosikan bahwa adirapoin ini juga punya pembelian umrah. Dan kita juga akan luncurkan nanti resminya akan ada konferensi pers juga untuk pembiayaan porsi haji.”
Antusiasme Pelanggan Terus Meningkat
Pada tahun ini, Adira Finance kembali memberangkatkan 100 pelanggan dari berbagai daerah di Indonesia untuk menjalankan ibadah umrah selama sembilan hari, sejak 27 Oktober 2025.
Program UMRAH untuk Sahabat merupakan bagian dari strategi loyalitas pelanggan yang dapat diikuti melalui penukaran adirapoin di aplikasi adiraku, partisipasi dalam pameran nasional seperti Indonesia International Motor Show (IIMS) dan SOBAT Expo, serta pembelian atau perpanjangan asuransi mikro Zurich Syariah dan asuransi kendaraan melalui Adira Finance.
Tingkat partisipasi terhadap program ini terus meningkat, dengan jumlah poin adiraku yang ditukar naik 24 persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Salah satu pemenang asal Jakarta, Feri Jaenudin, mengungkapkan rasa syukurnya atas kesempatan yang diberikan.
“Saya sangat bersyukur dan terharu. Tidak pernah terpikir sebelumnya bahwa menjadi pelanggan bisa membawa saya sampai ke Tanah Suci. Ini bukan sekadar hadiah, tapi anugerah yang luar biasa bagi saya dan keluarga,” ujarnya.
- Penulis :
- Ahmad Yusuf
