Pantau.com - Traveloka menjawab penangguhan penjualan tiket maskapai AirAsia. Public Relation (PR) Director Traveloka, Sufintri Rahayu mengaku, pihaknya menyesalkan keputusan tersebut.
"Sebagai perusahaan teknologi di bidang travel dan lifestyle terbesar di Asia Tenggara, kami sangat memprioritaskan kerja sama yang berkelanjutan dengan seluruh stakeholders kami termasuk para mitra," ujarnya saat dihubungi Pantau.com, Senin (4/3/2019).
"Untuk itu, Traveloka menyayangkan keputusan salah satu mitra maskapai kami, yaitu AirAsia, untuk menarik penjualan tiket di platform kami," imbuhnya.
Baca juga: Kenapa AirAsia 'Suspend' Seluruh Penjualan Tiket di Traveloka?
Lebih lanjut ia mengaku selama ini salah satu perusahaan unicorn asal Indonesia itu berupaya agar pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang ada.
"Sebagai komitmen Traveloka dalam memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, saat ini kami terus berupaya agar pelanggan dapat kembali menikmati pilihan maskapai yang selama ini tersedia," katanya.
Baca juga: Nggak Takut Rugi AirAsia? Penjualan di Traveloka Capai 50 Persen Lho
Ia juga menyebutkan bahwa pihaknya telah meminta berdialog terkait permasalahan tersebut. "Pada saat yang bersamaan, kami telah meminta waktu untuk berdialog dengan AirAsia sejak akhir pekan ini agar mendapatkan solusi terbaik untuk kedua belah pihak," pungkasnya.
Untuk diketahui sebelumnya, Maskapai AirAsia Group memutuskan untuk menarik penjualan tiket penerbangan melalui online travel agen Traveloka. Keputusan ini merupakan buntut hilangnya rute penerbangan AirAsia di platform Traveloka beberapa waktu lalu.
- Penulis :
- Nani Suherni
