Pantau - LLDIKTI Wilayah XI Kalimantan meningkatkan layanan perguruan tinggi binaannya melalui bimbingan teknis penyusunan manajemen risiko antifraud untuk menjaga muruah dan kredibilitas kampus.
Upaya Peningkatan Layanan Perguruan Tinggi
Kepala LLDIKTI Wilayah XI Kalimantan Dr. Muhammad Akbar menyampaikan bahwa kegiatan tersebut digelar di Banjarmasin dengan melibatkan perwakilan perguruan tinggi se-Kalimantan baik secara luring maupun daring.
“Pada bimtek kali ini, kami mendatangkan langsung Inspektur Investigasi Kemdiktisaintek, Bapak Albertus Agus Windarto, dengan harapan seluruh peserta termotivasi memberikan pelayanan terbaik kepada para pemangku kepentingan”, ujarnya.
Akbar menjelaskan bahwa peningkatan mutu layanan menjadi langkah penting agar perguruan tinggi mampu memberikan pelayanan yang baik, jujur, dan akuntabel kepada masyarakat.
Ia menambahkan bahwa sikap dan perilaku layanan yang profesional akan mempermudah perguruan tinggi dalam menyelesaikan kendala secara cepat dan efektif.
Penguatan Integritas dan Evaluasi Layanan
Akbar menegaskan bahwa setiap ketidakpuasan dari pihak yang dilayani harus dijadikan bahan evaluasi untuk perbaikan bertahap sesuai kemampuan masing-masing perguruan tinggi.
Jika ketidakpuasan berlanjut, kata dia, tim Kemdiktisaintek akan melakukan investigasi guna menelusuri kekurangan dan menentukan langkah penyelesaian.
“Maka dari itu, kami menghadirkan langsung inspektur investigasi agar para peserta memperoleh pemahaman lebih mendalam terkait program peningkatan pelayanan ini”, katanya.
Pada kesempatan yang sama, Inspektur Investigasi Kemdiktisaintek Albertus Agus Windarto mengingatkan pentingnya kejujuran, integritas, dan tanggung jawab dalam menjalankan tugas di lingkungan perguruan tinggi.
“Dengarkan hati nurani dalam bekerja, banyak bersyukur, dan lakukan yang terbaik”, ujarnya.
Agus menegaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya menjaga muruah LLDIKTI Wilayah XI beserta seluruh perguruan tinggi yang berada di bawah naungannya.
Bimtek diikuti peserta dari Kalimantan Selatan, Kalimantan Tengah, Kalimantan Timur, Kalimantan Utara, dan Kalimantan Barat.
- Penulis :
- Aditya Yohan
