Pantau - Grab meluncurkan fitur Advance Booking pada layanan GrabCar yang memungkinkan pengguna memesan perjalanan ke bandara jauh-jauh hari demi menjamin ketepatan waktu dan kenyamanan perjalanan.
Melalui fitur ini, pengguna tidak perlu khawatir tertinggal pesawat akibat keterlambatan penjemputan.
Fitur ini juga didukung dengan program Jaminan On Time Kejar Pesawat, yang memberikan penggantian tiket pesawat hingga Rp3,3 juta jika pengguna gagal tiba tepat waktu karena kesalahan dari pihak Grab.
"Melalui Jaminan On Time Kejar Pesawat, Grab ingin memberikan rasa tenang bagi pengguna dengan perjalanan yang lebih terencana, jadwal yang jelas, dan layanan yang dapat diandalkan," ujar pihak Grab dalam keterangan resminya.
Layanan Terjadwal dan Fleksibel
Grab membekali mitra pengemudi Advance Booking dengan pelatihan manajemen waktu agar bisa tiba 15–30 menit lebih awal dari jadwal penjemputan.
Sistem penjadwalan ini juga berfungsi sebagai alarm kedua bagi pengguna, di mana pengemudi akan menghubungi saat sudah berada di titik jemput.
Pengguna diberikan waktu tunggu gratis selama 15 menit tanpa biaya tambahan untuk memberikan fleksibilitas saat bersiap.
Selain itu, Grab juga menerapkan kebijakan tarif tetap, sehingga pengguna dapat mengetahui total biaya perjalanan sejak awal pemesanan.
Fitur ini merupakan respons atas tren dari GrabAds 2024 Travel Report, yang menunjukkan bahwa wisatawan Indonesia semakin menginginkan perjalanan yang tertata, fleksibel, dan tepat waktu.
"Grab hadir sebagai teman perjalanan yang membantu wisatawan fokus menikmati setiap momen melalui solusi yang praktis dan terpercaya," tambah pernyataan Grab.
Berlaku di Jabodetabek, Menuju Dua Bandara
Program Jaminan On Time Kejar Pesawat saat ini tersedia untuk perjalanan dari wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi menuju Bandara Soekarno-Hatta dan Halim Perdanakusuma.
Untuk menggunakan layanan ini, pengguna cukup:
Membuka aplikasi Grab
Memilih GrabCar
Mengaktifkan fitur Advance Booking
Menentukan waktu penjemputan dan tujuan bandara
Ketentuan pemesanan:
Pemesanan harus dilakukan maksimal 12 jam sebelum waktu penjemputan
Pembatalan gratis hanya berlaku hingga 1 jam sebelum jadwal perjalanan
Simulasi Pemesanan Sesuai Jenis Penerbangan
Contoh penerbangan domestik dari Halim Perdanakusuma:
Pengguna dari Depok, jadwal terbang pukul 03.30 → penjemputan pukul 00.30 → Advance Booking maksimal pukul 12.30 sehari sebelumnya
Pengguna dari Jakarta Utara, jadwal terbang pukul 17.20 → penjemputan pukul 13.20 → Advance Booking maksimal pukul 01.20 di hari yang sama
Contoh penerbangan internasional dari Soekarno-Hatta:
Pengguna dari Tangerang, jadwal terbang pukul 06.15 → penjemputan pukul 02.15 → Advance Booking maksimal pukul 14.15 sehari sebelumnya
Pengguna dari Kabupaten Bogor, jadwal terbang pukul 22.50 → penjemputan pukul 17.50 → Advance Booking maksimal pukul 05.50 di hari yang sama
Dengan fitur ini, Grab berharap dapat menjawab kebutuhan pengguna atas layanan transportasi bandara yang nyaman, andal, dan pasti tepat waktu.
- Penulis :
- Gerry Eka
- Editor :
- Tria Dianti
