Pantau.com - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB) Asman Abnur berpesan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Kementerian Perhubungan.
Ia meminta ASN tidak menjadikan nilai Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) menjadi ukuran dalam memberikan pelayanan perizinan bagi masyarakat.
Asman berharap agar ASN memiliki budaya pendekatan dalam melayani.
"Ada dua hal yang perlu kita miliki saat ini. Yang pertama adalah enterpreneurship, jiwa kewirausahaan. Tidak boleh melakukan kegiatan-kegiatan yang tidak bermanfaat, yang tidak jelas outcome-nya," kata Asman di Bundarah Hotel Indonesia, Jakarta, Minggu (4/3/2018).
Baca juga: Ada Aplikasi Penerbitan Izin Online, Ini Respon Menpan RB
"Saya harap serapan tidak lagi jadi ukuran dan keuangan WTP tidak lagi jadi target. Tapi yang jadi ukuran adalah manfaat dari sebuah anggaran tersebut," lanjutnya.
Menpan RB juga meminta ASN punya jiwa hospitality atau jiwa melayani.
"Jangan lagi kedepankan kekuasaan kepada masyarakat, tapi kedepankan keramahan, kesopanan. Ini adalah ASN yang harus kita kembangkan," pinta Asman Abnur.
- Penulis :
- Tommy Adi Wibowo
